بازگشت کالا
مهلت بازگشت ۱۴ روز است و از روز تحویل در ایران حساب می‌شود، نه از روز ثبت سفارش. تا وقتی کالا به نشانی شما نرسیده، این مهلت شروع نشده است.
- کالا استفاده‌نشده باشد و برچسب و بسته‌بندی اصلی همراهش باشد.
- درخواست را از صفحه همان سفارش در حساب، یا از پشتیبانی ثبت کنید.
- وضعیت سفارش به «درخواست بازگشت» می‌رود و ادامه بررسی در همان مسیر پیگیری دیده می‌شود.
- پس از تأیید، مبلغ به همان حسابی که خرید با آن انجام شده برمی‌گردد.
اگر کالا آسیب‌دیده یا با مشخصات صفحه یکی نباشد، همان ۱۴ روز برای ثبت کافی است. جزئیات مبدأ را در ضمانت اصالت بخوانید.